Située dans le quartier industriel de Sidi Ghanem à Marrakech avec un showroom exceptionnel se déployant sur plus de 1 000 m2, l’enseigne « +39 Italian Design », spécialisée dans l’ameublement, l’agencement, la décoration d’intérieur haute de gamme et la livraison de projets clé en main, propose un mobilier design signé des plus grandes maisons de décoration italiennes – Piliforme, Baxter, Molteni, B&B, Rugiano, Minotti, Ernestmeda… Aux commandes de « +39 Italian Design », un trio de professionnels passionnés : Diego Devincenti qui, malgré son jeune âge, a été formé par deux des plus illustres professionnels dans le domaine du design et de l’ameublement italiens : Luciana Volpi et Danilo Devincenti (propriétaires de Devincenti Multiliving Italie) ; Rino Tommasi (directeur commercial ayant une expérience de plus de trente ans acquise au sein des plus grandes maisons de décoration italiennes, et Rachid Lakhouil (directeur technique ayant exercé plus de vingt ans en Italie). Pour Couleurs Maroc, ils nous en disent un peu plus sur une enseigne qui a fait du design une authentique marque de fabrique…
Depuis plus de dix ans au Maroc, « +39 Italian Design » conçoit et meuble les maisons de nos rêves. En quelques mots, quels sont vos différents domaines de compétence et d’intervention ?
Tout d’abord, c’est grâce à notre partenariat avec notre associé et fournisseur Devincenti Multiliving en Italie que nous proposons, dans notre showroom de 1 000 m2 de Marrakech; tout le mobilier design décoratif entrant dans l’univers de la maison au sens large, et ce jusque dans les moindres détails. Notre spécificité est que tous nos produits sont fabriqués et réalisés en Italie et suivent les dernières tendances. C’est pourquoi nous ne diffusons que les plus belles marques d’ameublement célébrant le meilleur du design italien. Il faut savoir que Devincenti Multiliving est l’une des plus belles enseignes dans le domaine de la décoration et du design en Italie; sa notoriété dépasse même le vieux continent. « +39 Italian Design » est certes un magasin de beau mobilier italien; mais c’est aussi d’autres services relatifs à la décoration et à l’agencement des espaces. « Maison 360° » accompagne tous les projets de villas particulières ou de grandes demeures, mais aussi des établissements commerciaux tels que hôtels; spas, maisons d’hôtes, et même institutions publiques comme ce fut le cas récemment pour l’agencement de l’espace réception d’un grand hôpital au Maroc, en partant du gros œuvre et en coordination avec les architectes, les décorateurs et les bureaux d’études. Notre but est d’accompagner nos clients, les conseiller, les rassurer et les aider à réaliser le projet de leurs rêves, bien sûr dans le plus pur style italien de grand luxe.
Le design italien est mondialement réputé. Quelles sont ses caractéristiques premières ?
Le dénominateur commun aux dizaines de grandes marques italiennes d’ameublement de luxe que nous représentons peut se résumer ainsi : élégance et raffinement absolus, dessin tendu et épuré, noblesse des matériaux, originalité des teintes et des tissus, savoir-faire séculaire des artisans, et bien entendu garantie de la durabilité des produits, du plus « basique » au plus sophistiqué. Nous aimons dire que le design est une pensée qui se transforme et devient visible.
Un client peut se rendre dans votre showroom pour acquérir un canapé ou un luminaire, par exemple. Mais s’il souhaite un accompagnement plus global et vraiment sur mesure; quels services et outils « +39 Italian Design » met-il à sa disposition ?
L’accompagnement et le sur mesure sont également notre grande force; une spécificité unique qui nous a permis de fidéliser une clientèle très haut de gamme au Maroc; que ce soit à Marrakech, Casablanca, Rabat; Tanger ou ailleurs dans le Royaume, et même à l’étranger comme c’est parfois le cas. Notre studio conçoit; en relation avec les désirs et le style de vie du client mais aussi en coordination avec l’architecte ou le décorateur lorsque nous partons du gros œuvre; un projet global que nous lui soumettons alors en 2D, 3D ou 4D selon le projet et ses particularités. Cela va des sols et murs aux portes et fenêtres et jusqu’à l’analyse de l’éclairage. Parallèlemen; notre département ameublement et décoration s’attache à proposer un ensemble cohérent qui réponde aux goûts et aux différentes fonctionnalités attendues par le client. Nous sommes là dans le sur mesure.
Et concrètement, sur le terrain ?
Recherche, conception et conseil technique : nos équipes de professionnels sont rompues aux meilleurs procédés et techniques et interviennent tout au long du chantier. Nous sommes ici dans ce que nous appelons chez nous le « clé en main », à l’italienne évidemment; c’est-à-dire avec un souci du détail et une perfection hors norme dans les finitions. Car pour nous, ce qui a été fait devra l’avoir été pour toujours ! Nous sommes très fiers de pouvoir proposer ce type de prestation très haut de gamme au Maroc.
La relation client serait donc la pierre angulaire de chaque projet ?
Parfaitement. Le design de chaque maison est comme un costume sur mesure : il doit être parfaitement ajusté ! Pour cette raison, le dialogue et l’écoute sont les points clés de notre équipe qualifiée d’architectes et architectes d’intérieur; concepteurs et commerciaux. Nos équipes sont capables d’imaginer, de concevoir et de créer les environnements que le client souhaite réaliser. Notre conseil est ainsi hautement professionnel et qualifié. Il s’appuie sur les dernières innovations dans l’univers du meuble, pour proposer des solutions d’habitat toujours accueillantes; confortables et d’une esthétique à nulle autre pareille.
Proposez-vous d’autres services ?
« +39 Italian Design » c’est aussi la logistique, l’installation, la pose, les garanties, l’assistance et le SAV. Très rares sont les entreprises dans ce domaine capables d’apporter un tel niveau de prestation. Une fois que le client a choisi les solutions d’ameublement et les accessoires pour son intérieur; nos équipes peuvent se charger de la livraison, de l’assemblage et de l’installation à l’endroit voulu. Quant aux garanties et à l’assistance après-vente, c’est l’assurance pour le client de bénéficier d’une relation de confiance sur le long terme. Notre prestation ne s’arrête donc pas à la vente de mobilier design. Nous restons à l’écoute de nos clients en cas de problème, en leur trouvant les solutions adéquates et ce; avec l’art et la manière ! Telle est notre devise. C’est aussi cela la marque de fabrique « +39 Italian Design ».
Mais au fait, à quoi donc fait référence « +39 » ?
C’est un clin d’œil à notre très chère Italie ! (Rires) « + 39 » étant l’indicatif téléphonique international pour l’Italie.